這是一個中國移民發生在加拿大的親身經歷，因為自己的疏忽大意，讓自己的銀行卡產生了一些損失，但是在通過和銀行的交涉以后，他將自己的損失減少到最小。下面，我們就來看看這個經歷到底是怎么回事——

 

 

幾個月前去銀行辦事，銀行職員告訴我: 現在有一種儲蓄賬戶，存一定數量的錢，就有1.5%的利息，他建議我開一個這樣的帳戶。錢放在支票賬戶，沒有利息。有利息總比沒有的好，于是我就答應開了一個儲蓄賬戶。

 

上個月，我習慣性的在電腦付信用卡費用，付完后我才發現，銀行沒有從我的支票賬戶轉錢，而是從我剛開的儲蓄賬戶轉錢了，并馬上扣了五元的轉帳費。我很懊惱，在電腦上認真看了一遍才發現：銀行的電腦系統自動把我一貫支票付費的轉換成儲蓄賬戶付錢。我只能怪自己粗心大意，付錢時沒有認真看一看。于是我在電腦上把付費方式改成我一貫的支票賬戶轉帳。心想這下萬無一失了。

 

這個月我還是在電腦上付信用卡費用，付完后我驚訝地發現，銀行還是從我的儲蓄賬戶轉錢。我非常氣憤，覺得有必要將這件事告訴銀行經理, 他們有責任將這件事轉告電腦編程人員。明明知道儲蓄戶口轉賬要扣手續費的，為什么還要一而三再而三的自動轉到儲蓄賬戶付錢？這不是損害顧客的利益嗎？

 

銀行的一位年輕美貌小姐接待了我，我告訴她我要見經理投訴。她說經理正在忙，能不能把要投訴的事先告訴她？于是我把來龍去脈和她講了一遍。這位小姐和我交談一會，請我在邊上稍坐，她去找經理。

 

過了一會經理來見我，非常客氣友好地說：“你是我們銀行第一個來投訴這種情況的，我們會向有關部門反映，銀行不扣你五元轉賬費，這位小姐會幫你處理好賬戶情況。”說完點頭微笑地離開了。

 

我知道加拿大辦事的效率，我也清楚自己是個馬大哈。為避免再添麻煩，我要求關掉我的儲蓄賬戶，將錢全部轉回支票賬戶。小姐說我的儲蓄賬戶剛開不久，如果馬上關掉要交20元手續費。我據理力爭，她請示經理后，一分錢也不扣，幫我關掉了儲蓄賬戶。

 

這件事牽涉到的金錢數量很小，但我想通過這件事告訴大家：這世界是有公義正義在的，當你遇到不平待遇，認為是不公平不合理的，千萬不要憋在心里，應該找相關部門，大膽地反映，實事求是地力爭，心平氣和地解決。相信大多數人都是講理的。

 

在國外雖然條條款款多如牛毛，但是只要自己有理有據，就不用害怕。